据AITHORITY报道，CGS是一家提供商业应用、企业学习和外包服务的全球供应商，近日该公司宣布在全球范围内推出致力于为企业组织提供AR解决方案的Teamwork AR平台。

在新冠疫情大背景下，各大企业纷纷改进客户服务以满足消费者日益增长的需求，研究发现，35%的员工表示他们需要或渴望技术/工具培训，随着远程办公成为常态，学习与发展（L&D） 和客户体验（CX）已成为企业生存的关键。

最新版本Teamwork AR为企业提供了一个易于使用的平台，可在任意移动设备和可穿戴设备上进行分步指导、实时指导、体验式学习、定制入职培训和其他业务需求。基于MR技术，Teamwork AR使企业员工能够解决复杂问题，高效协作、共享。

东芝全球商务解决方案客户交付主管Brian Osborne表示：“东芝在2020年实施了TeamworkAR 解决方案，借助AR工具，我们的技术人员增加了实践经验和留存率，从而改善了服务交付性能。”

经济研究中心的一项研究发现，与使用纸质培训材料的团队相比，采用AR解决方案的团队的学习效率提高了60%，绩效提高了150%。基于现场服务机构AR实施AR方案将使企业能够提升业务水平、改善客户体验及留住人才。

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